联系电话:0431-88771355
您当前的位置:首页 > 长春新闻

破解长山花园社区的“幸福密码”

时间:2021-03-26 10:16:58  来源:长春日报  作者:

 长春改革巡礼系列报道之七 寓管理于服务 把居民当亲人

本报记者 李秀薇

牢固树立以人民为中心的发展思想,全心全意为人民服务,不断提高人民生活水平, 是长春全面振兴全方位振兴的出发点和落脚点。

城市治理体系和治理能力现代化,很大程度上体现在基层。在各级党委政府领导下,在市委深改委指导下,宽城区团山街道长山花园社区逐步成长为基层治理工作典型。

这里曾经困难重重,环境脏乱差,如今已经建成远近闻名的“全国和谐社区建设示范社区”,成为7000余人安居乐业的家园。

是什么使这里脱胎换骨?

市委改革办相关负责人表示,长山花园社区经过多年改造和完善社区治理,创建了“1353”基层治理模式,这是深入贯彻落实习近平总书记视察吉林重要讲话重要指示精神,助推新时代城市治理体系和治理能力现代化的创新之举。总结推广其在实践中形成的好经验好做法,有助于对全市推进社区治理工作提供有益启示。

如何变“生人社会”为“熟人社区”

23日9时许,楼栋长陈淑华来到社区,向社区党委报告3栋楼新搬来一户居民,社区工作人员立即登记入册,方便今后管理服务。

“第七次全国人口普查结果显示,外来人口已占我们社区常住居民的一半以上。如何将‘生人社会’变成‘熟人社区’,为来自四面八方的居民营造出家的环境?”长山花园社区第一书记吴亚琴说,党建引领基层社会治理起到了关键作用。

“强化党建引领,是‘1353’模式中最重要的那个‘1’。”吴亚琴说,通过创建社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员家庭户“四级”社区党建网络工作体系和“三长”社区管理体系,实现了社区与党员和居民的无缝对接。

长山花园社区创新社区治理,最根本的就是抓住提升社区党组织的组织力这个关键,积极构建社区党组织引领、协调联动各方的大党建格局,注重思想引领、组织引领、典型引领,充分发挥社区党组织领导核心作用和党员的先锋模范作用,调动各类主体参与社区治理的积极性、主动性,推动形成问题联治、工作联动、平安联创、成果共享的社区治理新格局。(下转5版)

(上接1版)

如何把社区服务“最后一公里”变为“零距离”?

23日,记者再次来到长山花园社区发现,一楼大厅多了一个功能区——金融服务站,不时有居民出入办理存取款、生活缴费等业务。

“我们社区2公里生活半径内没有银行网点,居民对金融服务需求量大,设立金融服务站,就是让居民在家门口就能享受到便捷的社区服务。”吴亚琴解释说,“1353”基层治理模式中的第一个“3”是搭建三个平台:便民服务平台、诉求疏导平台、特色服务平台,这些服务平台会根据居民的新需求不断完善。

让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿,是人民美好生活的重要组成部分。

走进居民高俭的家,这位84岁的独居老人将社区安装在他家厨房里的智慧燃气报警器指给记者看,并夸赞说:“燃气泄漏它会报警,社区和亲属会立即接收到报警信息,给老年人特别是独居老人带来了安全感。”从2020年至今,社区已为有实际需求的1000户居民家里安装了智慧燃气报警器。

“现在的幸福指数老高了。”说起这几年社区的变化,高俭告诉记者,一个是暖和了,小区统一做了外墙保温,现在冬天屋里可暖和了;一个是漂亮了,原来雨天满脚泥、晴天一身土,现在小区道路铺上了柏油,房前屋后种上了草坪、栽上了花,环境一年比一年好。小区还通了天然气,安装了健身器材,建起了诊疗室……关键是有困难找得着组织、找得着人,真是服务到家。

吴亚琴说,长山花园社区不断升级服务,努力实现为民服务“最后一公里”为“零距离”,将社区服务具体到事、具体到人。

“社区服务‘零距离’,要做到观察入微,对于关乎群众的事情,要审视到细节处,把问题都找准找实;要愿意倾听群众的呼声、意见和困难。”长山花园社区主任韩丽萍说,社区工作者们怀揣着一团火,把居民当亲人,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

如何让人人参与为民服务?

长山花园社区二楼有一间“红马甲”道德银行积分兑换室。为鼓励居民志愿者积极参与社区学习、活动、建设和治理,社区党委制定“红马甲”道德银行积分兑换制度,居民参与照顾老人、代买代购、冬天扫雪等志愿服务活动后,社区党委、“三长”进行记录和积分,志愿者所得积分累计额可免费兑换相应的物品。从2013年开始,“红马甲”已经换了三代,目前在长山花园社区注册的志愿者有800多人,其中社区内400多人。

社区自治管委会主任李杰50岁入党,楼栋长陈淑华60岁入党,为社区义务巡逻20多年的程文孝70岁入党,他们都是长山花园社区的老住户,如今,他们以党员的身份,引领、服务群众。程文孝说:“就是要更好地发挥主人翁精神,人人参与、形成合力,搞好为民服务各项工作,共同把家园建设得更加幸福美好。”

“积极发挥社区党员作用,党员发挥作用了,社区治理好了,社会也就好了。”吴亚琴说。

近年来,长山花园社区如何激起社区治理的活水效应,使得共治活力显著增强?“1353”基层治理模式给出答案:其中的“5”是深化以自治、共治、善治、法治、德治为主要内容的“五治融合”。

居民自治“集”民智,创建社区党委提议、社区两委商议、党员和居民代表审议、社区公示决议的“四步议事工作法”,先后协商解决了社区燃气管道改造、休闲广场建设、停车位收费等大事、难事13件,保障了居民的知情权、参与权、建议权和监督权。

服务善治“暖”民心,灵活运用小区物业资金帮助居民创业就业,先后帮扶939人重新走上工作岗位、100多人当上了小老板,实现了社区“零就业”家庭动态为零的目标。

社会共治“聚”民力,注重发挥社会组织在社区治理中的积极作用,引进培育社会组织24家,精准对接社会资源和群众需求,惠及全区59个社区15万人次。

平安法治“解”民忧,居民有诉讼请求时社区代讼、政策落实有困惑时社区代访、家中有棘手事项时社区代办、物业有问题时社区代管、弱势群体有难事时社区代解。

文化德治“美”民风,组建社团和文体活动队丰富居民精神文化生活,组织开展“敬老孝老”“优秀志愿者”“十佳网格员”等道德典型评选活动,使“最美”成为居民广泛认同的价值取向。

“1353”基层治理模式的第二个“3”,是强化队伍保障、经费保障、设施保障这三项保障,把党的领导、人民当家做主、依法办事有机统一于社区治理实践中,初步将社区建设成“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

长山花园社区治理取得的成效,最根本的就是树立以人民为中心的发展思想,把居民群众的诉求作为第一信号,把满足居民群众的服务需求作为第一目标,围绕社区居民关心关切的问题,深入推进服务前置、关口前移、力量下沉,持续优化社区服务内容和社区建设所需人财物等要素供给,创新服务载体和方式,让居民在社区生活得更方便、更舒心、更美好,进而激发社区居民参与社区治理的积极性和创造性,为提升社区治理水平找到了源头活水、注入了强劲动力。

来顶一下
返回首页
返回首页
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
站内搜索: